Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fli8

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa fli8 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website fli8.bet cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "fli8" – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ fli8.bet, bao gồm toàn bộ sản phẩm game, sảnh casino, hệ thống thanh toán và các dịch vụ kèm theo.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo ra bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại fli8.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản fli8.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fli8 của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, free spins hoặc ưu đãi đặc biệt được fli8 công bố theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ fli8 trên lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách hoàn tất đăng ký tài khoản, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và chấp thuận không điều kiện với mọi quy định trong văn bản này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản fli8 hợp lệ, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký;
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ;
4. Chưa có tài khoản fli8 nào khác dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả tài khoản đã bị đóng, đã bị khóa hoặc đang bị đình chỉ);
5. Không thuộc diện tự đình chỉ hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của fli8;
6. Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân nào khác.

fli8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

3Quyền & Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Quyền của Thành viên:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ sản phẩm game hợp lệ tại fli8 sau khi đăng nhập;
• Nạp tiền, đặt cược và rút tiền thắng theo các quy định về thanh toán của fli8;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi được fli8 công bố và đáp ứng đủ điều kiện;
• Liên hệ đội hỗ trợ fli8 24/7 để được giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản và giao dịch;
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự giới hạn hoạt động cá cược bất kỳ lúc nào.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP); fli8 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Thông báo ngay cho fli8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Sử dụng dịch vụ fli8 với mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Tuân thủ đầy đủ tất cả các điều khoản trong văn bản này và mọi quy định bổ sung của fli8.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

fli8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Các quy định quan trọng về giao dịch tại fli8:

• Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền tại fli8;
• Tiền rút được xử lý trong vòng 5–30 phút với hệ thống tự động; trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ;
• fli8 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu theo yêu cầu;
• Mọi giao dịch được ghi nhận theo múi giờ Việt Nam (GMT+7);
• fli8 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do sự cố kỹ thuật phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).

5Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại fli8 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Điều kiện của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng và khuyến mãi nạp tiền được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình, trừ khi có quy định khác;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Tỉ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• fli8 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ, trừ trường hợp phát hiện gian lận;
• Nghiêm cấm lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc cài đặt "arbitrage" để trục lợi từ khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng vĩnh viễn.

6Quy Tắc Cá Cược & Game

Kết quả của tất cả các trò chơi tại fli8 – bao gồm slot nổ hũ, casino live, tài xỉu, baccarat, roulette và các game khác – được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của ván đấu live. fli8 cam kết không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai theo thông tin từ nhà cung cấp game;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa một ván đấu, fli8 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Kết quả không hoàn chỉnh do lỗi hệ thống không được công nhận;
• Đặt cược vượt hạn mức tối đa của bàn/game sẽ bị từ chối tự động. Hạn mức cược được hiển thị rõ tại từng bàn/game trước khi Thành viên đặt cược;
• Mọi tranh chấp về kết quả game phải được gửi về fli8 trong vòng 72 giờ kể từ khi ván đấu kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chung cuộc và không thể khiếu nại.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ fli8:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ hoặc mạo nhận danh tính người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), AI đặt cược, hệ thống arbitrage hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào tính công bằng của game;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả game, đặc biệt trong các sảnh poker và blackjack;
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp/rút tại fli8 hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc kẽ hở hệ thống để trục lợi bất hợp pháp;
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản fli8 cho bên thứ ba.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

fli8 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ fli8. Trước khi đóng, mọi yêu cầu vòng cược từ khuyến mãi còn đang thực hiện sẽ bị hủy và tiền thưởng tương ứng bị thu hồi. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

fli8 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến với nguyên tắc "như thực tế" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật Việt Nam, fli8 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược (thắng/thua là kết quả tự nhiên của cá cược trực tuyến);
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fli8;
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo fli8;
• Sự chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).

Tổng trách nhiệm của fli8 đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường nào không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản fli8 trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

10Chơi Có Trách Nhiệm

fli8 cam kết tuân thủ các nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng. Hạn mức sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ xử lý;
• Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian đình chỉ, Thành viên không thể đăng nhập hay đặt cược;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Liên hệ [email protected] để kích hoạt;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy gọi đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fli8.

11Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

fli8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại fli8.bet/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý với việc fli8 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của fli8:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng;
• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ;
• Lưu trữ dữ liệu thanh toán theo tiêu chuẩn PCI-DSS;
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].

12Thay Đổi Điều Khoản

fli8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fli8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

13Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc thực hiện Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ fli8 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng fli8.bet, hoạt động 24/7
• Telegram: @fli8support

fli8 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.